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FAQ& Contact|よくあるご質問・お問い合わせ・ご予約について

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ご予約・お問い合わせ

予約・キャンセル等、スケジュールの一切はお電話で受付ております。
FAX・E-Mailでのサービスは行っておりませんのでご了承ください。

翌日のスケジュールに関するご連絡(ロケハン・撮影など)は、前日の午前中までにお願い致します。
12:00以降のご依頼・ご変更はお受けできない場合がございます。ご了承下さい。

お問い合わせにつきましては、下記のよくあるご質問もご確認ください。

予約受付 03-5606-5461/受付時間 8:00-20:00

よくあるご質問

ご利用前

撮影以外にも利用出来ますか?
展示会、ウエディングや同窓会等のパーティーにもご利用頂けます。
規模や内容により、ご案内出来ますスタジオも変わってまいりますので、まずはお問合せ下さい。
パーティーに関しましては、こちらのページをご覧下さい。
メールでの予約は出来ますか?
ご予約に関する事は全てお電話のみとなっております。(キープ、ご決定、キャンセル等)
本社予約センター(03-5606-5461)までお電話下さい。
ご質問はメールでも承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
info@studio-pia.com
(状況によりご返信が遅くなる場合がございます。予めご了承下さい。お急ぎの場合はお電話でお願い致します。)
予約受付電話は何時までですか?
8時~20時までになります。
「決定優先」とは?
他からのお問合せがあった場合、まず先にKEEPをしている方に状況を説明させて頂き、
そのタイミングでご決定になった場合はその方に。
ご決定にならなかった場合は決定優先を使用した方が決定になります。
また、決定優先をご使用の場合や、決定優先の連絡が入り決定した場合のキャンセル料は通常の
キャンセル料発生期間より前にバラした場合でも、終日(8:00~22:00)100%キャンセル料が
かかります。
キャンセル料金はいつから発生しますか?
通常のKEEPや決定の場合は、8日前の20時以降から発生致します。
ご予約の際、撮影予定時間を頂いていない場合は、終日(8:00~22:00)のキャンセル料金が
発生いたしますのでご注意下さい。
また、決定優先をご使用の場合や、決定優先の連絡が入り決定した場合のキャンセル料は通常の
キャンセル料発生期間より前にバラした場合でも、終日(8:00~22:00)100%キャンセル料が
かかります。
決定後はいかなる場合でもキャンセル料がかかります。
下見(ロケハン)は出来ますか?
はい。承っております。
ご希望日やスタジオ等をお早めに(遅くとも前日の午前中までに)ご連絡下さい。
ロケハンのお時間は30分程度とさせて頂いております。それ以上をご希望の方は必ずご相談下さい。
調整の上、前日の夕方にお時間をご連絡させて頂きます。
尚、時間の指定はお受けしておりません。ご指定される場合は撮影とみなし、通常料金を頂戴させて頂きます。
また撮影が優先となりますので、当日撮影が入った場合など、時間や日程をご変更頂く場合がございます。
以上の点、予めご了承下さいますようお願い致します。
撮影前日に飾り込みたい(荷物を運びたい)のですが…
撮影の飾り込み・搬入は基本的に「当日飾り(搬入)で、その後撮影」という規約になっております。
当日搬入で進めて頂きますよう、お願い致します。
しかし、当日の飾りが時間的に不可能な場合は、前日にお受けする場合がございます。
この場合の詳細は、以下の通りとなります。【前日搬入・飾り込みの時間と料金について】*時間・・・18時以降(22時まで)
*料金・・・<飾り込み特別料金>基本料金は発生せず、使用スタジオのSTL延長料金となります。【例外】*飾り込みの時間が4H以上の場合(18時~だと足りない場合)は応相談。この場合は通常料金となります。
・基本料金が発生します。(基本料金設定のないスタジオは、最低ご利用時間のSTL料金)
・延長に関しては、使用スタジオのSTL延長料金となります。【前日搬入・飾り込みをした場合の、翌日の料金ついて】*ご予約の時間に関わらず、営業時間の8時~料金が発生します。2日以上の撮影の場合も同様です。
*スケジュールによっては、お受け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。
2日以上連続で使用する場合の料金は?
前日飾りの有無に関わらず、2日間以上の連日でご利用の方「完全撤収し、翌日もご利用」この場合の料金について*当日・・・ご利用時間まで(撮影機材など全て撤収されるまで)発生致します。
*翌日・・・ご予約時間から発生致します。「飾り込んだまま翌日もご利用」この場合の料金について*当日・・・22時まで(22時を超えた場合は、超えた時間まで)発生致します。
*翌日・・・8時から(8時より前の撮影は、ご予約時間から)発生致します。
 (注:24時間スタジオ以外の営業時間は、8時~22時(23時完全撤収)になります。)
※尚スケジュールやスタジオによっては、お受け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

ご利用時

機材は借りられますか?
機材のご用意はございませんので、全てお持ち込み下さい。
スタジオ内で靴を履いても大丈夫ですか?
撮影本番以外は、靴はお脱ぎ下さいますようお願い致します。
各スタジオにスリッパをご用意しておりますのでご利用下さい。
撮影時に関しましては、傷が付かないようにご注意の程お願い致します。
ピンヒール等、傷が付きやすい靴は御遠慮下さい。
傷がひどい場合は、弁償金を頂戴させて頂きますのでご了承下さい。 
早朝・深夜料金はいくらかかりますか?
24時間営業スタジオをご使用の際、通常営業時間から深夜に及ぶ撮影(例⇒21:00~26:00)の場合、
22時までは3H以内でも基本料金がかかります。
※基本5Hのスタジオは5H以内でも基本料金がかかります。
24時間営業スタジオ(Pia2 井荻/Pia3 高円寺/Pia16 浅草橋/Pia31 Bayside/Pia32 Gate bridge/Pia33 style house/Pia34 辰巳/Pia35 みんなの家)以外にて万が一、深夜枠に及んだ場合も深夜料金が適応されます。
また、早朝・深夜の撮影で始発前や終電後になる場合は、弊社スタッフのタクシー代もご請求させて頂きます。
ただし、いかなる場合でも深夜延長が認められないスタジオもございますので、ご注意下さい。
(深夜延長が認められないスタジオ:Pia7 宮前/Pia10 経堂/Pia11 世田谷/Pia20 港北/Pia27 桜新町/Pia30 森下)
スタジオに動物を連れて行ってもいいですか?
動物の種類にもよりますが、必ず事前にご連絡下さい。
動物をお連れする場合は、室内に養生出来るシートやケージなど、
お持ち込み頂く物や注意事項がございますので、詳細打ち合わせが必要となります。

ご利用後

お支払いはいつどのようにしたらいいですか?
撮影終了後、弊社スタッフにお現金にてお支払い下さい。

その他

リンクを張りたいのですが・・・
原則としてリンクフリーですが、リンクを張られる際はお申し出下さい。

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